רוסים מתלוננים על שיבושים נרחבים בעבודתה של Rostelecom

משתמשים המוניים מתלוננים על כישלון העבודה של Rostelecom. בסך הכל, לפי שירות Detector404, הוקלטו יותר מ-5,000 שיחות מדי יום.

רוב התלונות התקבלו מתושבי סמארה (12%), מוסקבה (6%), ניז'ני נובגורוד (3%), אזור בריאנסק (2%).

מספר מוחץ של משתמשים (72%) דיווחו שהם חווים בעיות נפוצות; חלקם אמרו שהם חווים שגיאות באתר (11%), חשבון אישי (9%) ואפליקציה לנייד (6%).

המנויים הבינו שצריך היה להזהיר את הספק מפני טעויות אפשריות ורצו לדעת על מה הם משלמים.

המגיבים גם הצביעו על הפרעות בחיבור וביצועי רשת לא יציבים גם כאשר יש חיבור פעיל.

סגני דומא המדינה הציעו לפרסם "רשימה לבנה" של אתרי אינטרנט

חלק מהמשתמשים מתלוננים על היעדר גישה לשירותים ופורטלים "ברשימת ההיתרים", במיוחד "שירותי ממשלה".